Wij zijn op zoek naar applicatiebeheerders (m/v)

Metaobjects is sinds 2003 een Software as a Service leverancier, met name actief in het sociaal domein met gemeenten als haar belangrijkste klanten. Op basis van een eigen applicatieplatform ontwikkelt Metaobjects applicaties waar klanten blij van worden. Metaobjects is marktleider in de leerplicht en RMC-markt, en momenteel druk bezig met het uitrollen van het nieuwe platform bij alle bestaande klanten.

In de afgelopen tijd is het aantal klanten sterk gegroeid en daarmee ook de vraag naar ondersteuning. Verder zijn ook de mogelijkheden, zowel qua inrichting van de klantprocessen als ook de autorisatie daarvan, toegenomen. Ook dit leidt tot meer klantverzoeken. Metaobjects is daarom op korte termijn op zoek naar meerdere enthousiaste applicatiebeheerders (m/v) die ons consultancy team komen versterken.

Je bent samen met je collega’s in een klein, informeel en hecht team verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten. Je helpt, zowel telefonisch als via de mail, de applicatiebeheerders en supergebruikers om het maximale uit hun applicatie te halen. Je adviseert hen bij vragen over de inrichting, helpt vastgelopen gebruikers weer op weg en lost verstoringen, die vanuit onze continue monitoring worden gemeld op, of speelt deze door aan het ontwikkelteam. Ook help je onze klanten bij het (her)definiëren van klantprocessen en documentsjablonen.

Of het nu gaat om het implementeren van een nieuwe klant of het verder optimaliseren van de processen van een bestaande klant, Metaobjects wil de perfecte service leveren. Kennis van de klantprocessen is hiervoor essentieel: je kunt klanten immers niet goed adviseren als je niet weet hoe die werkt. We starten dan ook met een intensief opleidingstraject waarbij je eigen coach je helpt om Metaobjects en haar klanten te leren kennen. Wij vinden het hierbij belangrijk dat je je direct thuis voelt binnen het bedrijf.

Ben je minimaal 32 uur beschikbaar en klantvriendelijk, leergierig en technisch onderlegd met een HBO werk of denkniveau, stuur je sollicitatie naar werving@metaobjects.nl. Kennis van de leerplicht, RMC of het sociaal domein regelgeving is een pré. Werken op afstand is zeker mogelijk maar je bent natuurlijk ook altijd van harte welkom in ons kantoor in de historische Lichttoren, midden in het centrum van Eindhoven.